Информационные технологии в экономике и управлении

<IMG> - определяет размещение и наименование вставленной картинки, здесь также определено ее расположение по правому краю.

Таким образом, в основе своей, Web представляет сеть документов, на которые могут быть организованы ссылки. Первые коммерческие применения WWW сводились к построению корпоративных сайтов, которые рекламировали продукцию компании и рассказывали об основных направлениях ее деятельности. Позже технологии Internet стали активно использоваться в электронной коммерции. Появились такие инструменты, как электронные магазины, электронные биржи, корпоративные порталы (см. п. 5.2 ). Функционирование таких систем основано на интенсивном обмене информацией ( например, в виде заказов, выполнения транзакций оплаты и так далее). Этот обмен должен выполняться в режиме реального времени. Автоматизация управления административно-хозяйственной деятельностью предприятия позволяет автоматически инициировать бизнес - процессы и автоматически генерировать документы, их сопровождающие. Например, бизнес-процесс покупки товара должен сопровождаться генерацией заказа, генерацией платежного поручения банку после получения счета от продавца. Все эти функции выполняют специальные приложения. В современных корпоративных сетях для обмена информацией используются технологии и сервисы, применяемые в Internet (такие сети называются Intranet см. п. 4.1). Именно на основе этих технологий и развитых протоколов (HTTP, SMTP и так далее) и осуществляется автоматический обмен информацией распределенными приложениями. Программные компоненты распределенного приложения функционируют на разных физических устройствах, подсоединенных к сети. Это могут быть серверы, хранящие корпоративные базы данных, персональные компьютеры, сотовые телефоны, банкоматы и так далее. Основная задача таких распределенных приложений - автоматическая реализация бизнес-процессов предприятия. Современный подход состоит в том, что в разных точках распределенной системы бизнес - процессы реализуются с помощью Web - служб, которые и обмениваются между собой электронными документами в заранее определенном формате. Таким образом, Web - службы являются также средствами взаимодействия составных частей распределенных приложений. Другая область использования Web - служб - организация взаимодействия информационных систем различных компаний (различных приложений).

Приведем пример возможного использования Web служб. Вы покупаете тур а агенстве "Сервис" (рис. 6). Тур предполагает посещение нескольких пунктов, проживание там в гостинице, обращение к местным туристическим агенствам. Перелет между городами реализует авиакомпания "Небеса". Для резервирования гостиниц, организации экскурсий в разных городах и перелета между этими городами сотрудники туристического агенства "Сервис" должны многократно обащаться к сайтам соответствующих организаций и делать множество уточняющих звонков. Если в каждой из этих организаций функционирует Web - служба, которая будет автоматически отвечать на запросы приложения агенства "Сервис", процедура согласования займет меньше времени и результат будет оптимальным. Web - службы соответствующих фирм могут оповещать приложение агенства "Сервис" об изменении расписания рейсов, расписания ли замене экскурсий и так далее. Таким образом, Web - службы позволяют взаимодействовать бизнес-системам различных предприятий без участия операторов и создавать распределенные Web - приложения.

Так как именно Web - службы реализуют бизнес-логику функционирования предприятия, при изменении этих правил устаревшие службы можно заменять новыми, что позволяет эффективно и гибко перенастраивать информационную систему предприятия при изменении законодательства, форм бухгалтерской отчетности и так далее. В настоящее время существуют несколько программных комплексов, позволяющих создавать Web - службы. Один из них Visual фирмы Microsoft.

Для компаний малого и среднего бизнеса Web - службы являются дорогим решением. Выходом из этой ситуации является создание порталов 5 - концентраторов Web - служб, к которым смогут обращаться приложения предприятий для реализации бизнес -процессов 6 и организации связи с информационными системами других предприятий. В этом случае, Web - службы являются совместно используемыми ресурсами. Компания Microsoft начала реализовывать такой проект. На ее портале bCentral функционируют Web - службы: Finance Manager (бухгалтерский учет), Customer Manager (автоматизация взаимодействия с заказчиками), Commerce Manager (предоставляет инструменты для реализации сетевого бизнеса, например, создания интерактивного Web -сайта для торговли). Пользуясь их услугами, предприятия малого и среднего бизнеса, по сути, арендуют программное обеспечение за ежемесячную плату, пользуются удаленными приложениями.

5Портал - главный "вход" в информационную систему предприятия. Является надстройкой, которая позволяет структурировать информационные ресурсы и организовывать к ним доступ. Порталы позволяют разграничивать права доступа, защищать информационную систему от атак, реализовывать бизнес - процессы предприятия.

6Бизнес-процесс - долгоживущая последовательность элементарных бизнес - операций.

1.3.5. Сервис видеоконференций

Видеоконференции являются сервисом, который позволяет людям видеть друг друга и обмениваться аудиоинформацией в режиме реального времени и представляют собой форму мультимедийной связи [24, 25]. Эта технология позволяет эффективно проводить корпоративные совещания, позволяет сократить расходы на командировки сотрудников. Она дает возможность эффективно организовывать дистанционное обучение, используется в медицине, в судебной практике, так как позволяет организовать "виртуальное" присутствие служащего в нужном месте и в нужное время. Отметим, что этот сервис может быть технически организован как на основе цифровых телефонных сетей, так и на основе IP-сетей. Для того, чтобы ваш компьютер мог участвовать в видеоконференции, на нем должна быть установлена специальная плата видеоконференции и управляющее ее работой программное обеспечение. И, конечно, компьютер должен быть подключен к каналам передачи информации. Это могут быть радиоканалы, кабели IP-сети или кабели цифровой телефонной связи. Каналы связи должны обладать высокой пропускной способностью. Например, скорость передачи информации по IP-сетям должна составлять от 1 до 1,5 Мбит/с. Для увеличения скорости передачи, информация предварительно сжимается в сотни и тысячи раз.

В соответствии с используемой топологией, выделяют видеоконференции типа "точка-точка" и "многоточечные". В первом случае, только два компьютера обмениваются между собой информацией. Многоточечные видеоконференции позволяют обмениваться информацией нескольким компьютерам одновременно. В этом случае, для эффективной организации видеоконференции используются специальные Устройства многоточечной конференции (MCU, Multi Conference Unit). Их еще называют видеосерверами.

Существует группа стандартов, которые описывают требования к аппаратно-программным комплексам, реализующим видеоконференции. Последняя версия одного из них, Н.323, была принята в 2001 году. Он описывает реализацию видеоконференций на основе IP-сетей. В соответствии с требованиями этого стандарта, программно-аппаратный комплекс должен: управлять скоростью передачи информации, поддерживать многоточечные видеоконференции; поддерживать передачу информации от одной рабочей станции к нескольким одновременно; реализовывать обмен информацией между сетями, функционирующими на разных платформах. Видеоконференция может включать рабочие станции - терминалы с оборудованием разных производителей и разными возможностями. Например, на одном терминале могут быть реализованы только аудиовозможности, а на других также и видеотехника.

Терминалы должны быть оборудованы видеокамерами и микрофонами. Сжатие аудио и видеосигнала для их последующей передачи по каналам связи реализуется специальными устройствами-кодеками. Терминалы делятся на два типа: персонального и группового использования. Видеокамеры в системах группового использования, например, имеют системы наведения по голосу, позволяя фокусировать изображение на выступающем участнике конференции. В такие системы встроены также средства для подавления эха при проведении конференций в больших помещениях. В общем виде сеть видеоконференции, в соответствии протоколом Н.323, представлена на рисунке 7. Здесь показано взаимодействие двух локальных сетей, входящих в состав глобальной корпоративной сети. С помощью маршрутизаторов реализован обмен информацией между локальными сетями. Если при этом используется сервис видеоконференции, им управляет и согласовывает аудио и видео-потоки Устройство многоточечной видеоконференции (MCU). Именно это устройство перенаправляет информацию от каждого терминала всем остальным терминалам, участвующим в видеоконференции. Устройство может управлять локальной и удаленной видеокамерами. К нему могут быть подключены такие устройства, как магнитофон, проектор, камера документов для их демонстрации. Современные видеосерверы позволяют отображать на экране терминала несколько картинок с разных терминалов одновременно. В данном случае, ЛС 1 является "центральной студией", так как именно в ней расположен видеосервер, а ЛС 2 является удаленным участником телеконференции. Еще одно устройство, показанное на рисунке (мультимедийный шлюз) позволяет объединять в одной видеоконференции разнородные сети (например, IP -сети и цифровые телефонные сети).

В настоящее время существует большое количество программных комплексов, реализующих настройки и управление видеоконференциями. Например, это NetMeeting, Meeting Point. Современные видеоконференции позволяют реализовывать совместную работу с документами и, даже, их подписание. Для этого приложения создают так называемые "белые доски", которые открываются на экране монитора. В эти окна все участники конференции могут вводить текст или графику. Некоторые программные комплексы, например, Meeting Point 4.0 позволяют проводить многоточечные видеоконференции без использования Устройств многоточечных видеоконференций, а также позволяют реализовывать пассивное (без обратной связи) участие в видеоконференции персональных компьютеров не оборудованных видеоконференцплатами.

1.3.6. Internet - сервисы на мобильном терминале

Слияние технологий мобильной связи и Internet позволило большому количеству пользователей Internet - сервисов получать информацию из сети с помощью недорогих мобильных терминалов [26, 27, 28]. У нас в стране наиболее распространена технология, основанная на спецификации WAP (Wireless application protocol). Однако, существуют и другие технологии, например, Palm VII (Palm Computing), которая позволяет в качестве мобильного терминала использовать компьютер -наладонник компании Palm Computing. Другим примером является японская технология I-mode. Именно японские компании - операторы сотовой связи являются мировыми лидерами по количеству обслуживаемых терминалов такого рода. Технология I-mode предоставляет сотрудникам компаний доступ к корпоративной базе данных из любой точки мира, позволяет просматривать электронную почту. Пользователи поддерживают постоянную связь с Web, поэтому они могут получать информацию очень быстро. Платят они не за время связи, а за объемы получаемой информации. Количество предоставляемых сервисов очень велико: банковские услуги, телефонный справочник, торговля ценными бумагами, путеводитель по ресторанам и так далее. Всего около 4 тыс. служб. Население Японии для выхода в Internet чаще использует I-mode терминалы, чем персональные компьютеры.

Далее рассмотрим, как организована наиболее распространенная в нашей стране WAP служба. К сожалению, из-за присущих этой технологии недостатков, она не получила такого распространения, как I-mode. Технология была предложена в 1997 году объединением четырех компаний: Ericsson, Motorola, Nokia, Openwave Systems. Они организовали WAP Forum для развития этой технологии. В качестве мобильных терминалов используются сотовые телефоны. Для доступа в Internet, пользователь набирает доменное имя необходимого сайта. В сотовый телефон встроен микробраузер и соответствующее программное обеспечение, с помощью которых информация кодируется соответствующим образом и через радиоканал поступает на оборудование оператора сотовой связи. Именно это оборудование выполняет роль модема, который и соединяет вас с Internet. Также как и при временном соединении через персональный компьютер, вам выделяется временный IP адрес только на период соединения.

При организации связи возникает несколько проблем. Вы платите за время соединения, а радиоканалы передают информацию медленнее, чем кабельные. Вторая проблема состоит в том, что информация должна быть отображена на маленьком мониторе вашего сотового телефона. Существующие технологии создания Web - страниц рассчитаны на определенный размер монитора и соответствующий объем отображаемой информации. Возможности экрана сотового телефона меньше в сотни раз. Сотовый телефон не обладает мощным процессором и большим объемом внутренней памяти. В результате, для организации беспроводной связи через такие терминалы, используются не Web, a WAP технологии. Они как раз и приспособлены для передачи информации по медленным каналам связи и использования в качестве терминалов маломощных устройств. Для получения информации из Internet, пользователь с помощью микробраузера вводит на кране телефона соответствующий адрес. Закодированный на основе технологии WAP запрос передается на шлюз, который преобразует его в запрос в соответствии с протоколом HTTP (протокол сервиса WWW). Именно в перекодированном виде запрос передается реальному Web -серверу, который и выбирает информацию в соответствии с этим запросом. Результат снова возвращается на шлюз, преобразуется в формат протокола WAP и отображается с помощью микробраузера на мониторе сотового телефона (рис. 8). Однако отобразить можно только страницы, созданные с учетом ограничений параметров терминала. Для создания таких страниц не может быть использован язык HTML (см. п. 1.3.4). Технология WAP предполагает использование языка WML (Wireless Markup Language), обладающего меньшими изобразительными возможностями. Например, он не позволяет делать в сайты мультимедийные вставки. Чтобы увеличить число потенциальных читателей сайта, многие организации в настоящее время размещают на серверах два типа страниц: построенных средствами языка HTML для чтения с помощью персональных компьютеров и построенных средствами языка WML для чтения с сотовых телефонов.

Необходимость использования WAP - шлюза является большим недостатком этой технологии, приводящим к нарушению защиты передаваемой информации. Информация может быть передана на шлюз в зашифрованном виде и отправлена со шлюза в зашифрованном виде. Однако для преобразования в самом шлюзе она должна быть расшифрована. Именно здесь возможен ее перехват, поэтому многие организации, заинтересованные в использовании WAP технологии своими сотрудниками, вынуждены содержать собственные WAP -шлюзы.

Другим недостатком, как уже было отмечено, является низкая скорость передачи информации по радиоканалам. Современные технологии позволяют увеличить скорость передачи до 115 Кбит/с (технология GPRS).

Какие же сервисы реализованы для сотовых телефонов? Прежде всего, это сервис электронной почты. Это просмотр новостей и прогнозов погоды на новостных WML - страницах. Компания ROSWEB создала ресурс , который позволяет не только узнавать погоду, новости, просматривать афиши кинотеатров и театров Москвы, но и находить интересующий объект с указанием улицы и ближайшей станции метро, видеть на экране телефона карту местности, где расположен объект (/). Важнейшей возможностью является Internet - банкинг, который позволяет клиентам банка управлять своим счетом с сотового телефона. Например, Гута банк предоставляет такие возможности. Банком организована система Телебанк, которая позволяет с помощью WAP технологий оплачивать коммунальные услуги, совершать переводы денежных сумм, покупать и продавать валюту.

В заключение, приведем адрес сайта, где представлен список адресов различных. WAP - ресурсов /info.php?text=wap_site&PHPSESSID=e840c4aab8c26 4fe47055b4b2f8555b8 . Если вы хотите просмотреть эти ресурсы средствами персонального компьютера, вы можете установить на нем программу - эмулятор сотового телефона.

  1. Информационные технологии в экономике и управлении (1)

    Документ
    С начала шестидесятых годов в развитых странах мира начали реализовываться проекты создания компьютерных сетей для отработки технологий надежного обмена информацией между компьютерами и совместного использования сетевых ресурсов.
  2. Общепрофессиональные дисциплины Современная экономическая теория Правоведение Бухучет Информационные технологии в экономике и управлении

    Документ
    законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие производственно-хозяйственную, финансово-экономическую деятельность строительного предприятия; законодательство о налогах и сборах; стандарты бухгалтерского учета; экологическое
  3. Комплекс по дисциплине информационные технологии в экономике

    Документ
    Информационные технологии в экономике и управлении народным хозяйством: Учебно-методический комплекс для аспирантов, обучающихся по специальности 08.00.
  4. Программа дисциплины по кафедре «Экономическая кибернетика» информационные технологии в экономике

    Программа дисциплины
    Программа разработана в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта, предъявляемыми к минимуму содержания дисциплины и в соответствии с примерной программой дисциплины, утвержденной департаментом образовательных
  5. Рабочая программа дисциплина «Информационные технологии в экономике» Специальность (1)

    Рабочая программа
    Дисциплина ОПД.Р.01 "Информационные технологии в экономике" является одной из основных дисциплин регионального (вузовского) компонента блока общепрофессиональных дисциплин Государственного образовательного стандарта высшего
  6. Рабочая программа дисциплина «Информационные технологии в экономике» Специальность (2)

    Рабочая программа
    Дисциплина ОПД.Р.01 "Информационные технологии в экономике" является одной из основных дисциплин регионального (вузовского) компонента блока общепрофессиональных дисциплин Государственного образовательного стандарта высшего
  7. Учебно-методический комплекс по дисциплине Информационные технологии в экономике Спецuальность/направленuе

    Учебно-методический комплекс
    составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования и на основании примерной учебной программы данной дисциплины в соответствии с государственными требованиями к
  8. Рабочая программа дисциплины ен. Ф. 09 Информационные технологии в экономике (указывается наименование и индекс дисциплины в соответствии с гос и учебным планом специальности)

    Рабочая программа
    Современный этап развития общества характеризуется переходом к всеобщей информатизации, внедрению современных автоматизированных информационных технологий во все сферы экономики.
  9. Учебно-методический комплекс дисциплины ен. Ф информационные технологии в экономике (код и название дисциплины по учебному плану специальности)

    Учебно-методический комплекс
     Информационные системы и технологии в экономике: Учебник / Т. П. Барановская, В. И. Лойко, М. И. Семенов, А. И. Трубилин. - 2-е изд., переработанное и дополненное.

Другие похожие документы..