Рабочая программа дисциплины психология и этика деловых отношений направление ооп

Интернет-ресурсы:

/stolyarenko_l_d/psih_del_obsh

/free/smi/15.html

/.../1181340914-psihologiya-delovogo-obscheniya.htm

/sprav_info/bisnes/psy/peregov.shtm

9. Материально-техническое обеспечение модуля (дисциплины)

При изучении основных разделов дисциплины, выполнении индивидуальных и групповых заданий студенты используют компьютер, интерактивную доску, применяя навыки компьютерной обработки презентационных материалов.

При освоении дисциплины используются технические средства и лабораторное оборудование Гуманитарного факультета:

-персональные компьютеры;

-интерактивную доску.

* приложение – Рейтинг-план освоения модуля (дисциплины) в течение семестра.

Программа составлена на основе Стандарта ООП ТПУ в соответствии с требованиями ФГОС-2010 по направлению и профилю подготовки: направление 034700 «Документоведение и архивоведение», профиль «Документоведение и документационное обеспечение управления»

Авторы: Федорчук Л.С.

Программа одобрена на заседании кафедры СОЦ

(протокол № 9 от «30» августа 2011 г.).

Приложение 1

календарный рейтинг-план дисциплины

«Психология и этика деловых отношений"

ОЦЕНКИ

КАЛЕНДАРНЫЙ РЕЙТИНГ-ПЛАН по дисциплине

Лекции

18 час.

«Отлично»

А+

96 – 100 баллов

«Психология и этика деловых отношений»

Практ. занятия

54 час.

А

90 – 95 баллов

Лаб. занятия

0 час.

«Хорошо»

В+

80 – 89 баллов

Всего ауд. работа

72 час.

В

70 – 79 баллов

СРС

90 час.

«Удовл.»

С+

65 – 69 баллов

ИТОГО

162 час.

3 кредита

С

55 – 64 баллов

Седьмой семестр (осенний) 2011/2012 учебного года

Итог. контроль

Зачет

Зачтено

D

больше или равно 55 баллов

Лектор: Федорчук Л.С.

Неудовлетворительно / незачет

F

менее 55 баллов

Результаты обучения по дисциплине:

РД1

Способности прогнозировать поведение людей в деловых отношениях с помощью «психологических сигналов».

РД2

Умения выстраивать и поддерживать деловые отношения с коллегами, руководителями, партнерами в соответствии с законами психики и нормами этикета.

РД3

Навыки организации деловых мероприятий (совещаний, переговоров, пресс-конференций, встреч брифингов, презентаций) с учетом психологических и этических принципов, технологий делового партнёрства.

РД4

Владение научно обоснованными способами формирования и поддержания профессионального и корпоративного имиджа и репутации своей организации в деловых отношениях.

Оценивающие мероприятия

Кол-во

Баллы

Реферат

1

2

Выступление на семинаре

4

8

Подготовка презентации

4

8

Контрольная работа

2

8

Составление кейсового задания

9

18

Участие в ролевой игре

2

6

Решение кейсовых заданий

10

10

60

Неделя

Дата начала недели

Результат обучения по дисциплине

Вид учебной деятельности по разделам

Кол-во часов

Информационное обеспечение

Ауд.

Сам.

Реферат

Выступление

Подготовка презентации

Контр. раб.

Составление кейсов. зад

Участие в рол. игре

Решение кейс. Зад.

Учебная

литература

Интернет-ресурсы

Видео-ресурсы

1-4

Раздел 1. Наименование раздела

1

РД1

РД2

Лекция 1. Предмет и задачи психологии и этики деловых отношений

2

ОСН 1

ИР 1

Практическое занятие (семинар 1). Психология межличностных отношений как область научно-прикладного знания.

2

ДОП 7

ИР 2

СРС

4

2

РД1

РД3

РД4

Лекция 2. Проявление закономерностей психики личности в деловых отношениях

2

ДОП 12

ИР 2

Практическое занятие (семинар 2). Социальные установки личности.

2

ДОП 2

ИР 2

Практическое занятие (семинар 3). Управление эмоционально-волевой сферой личности

2

ОСН 4

ИР 4

СРС

6

3

РД1

РД2

Лекция 3.Психология и этика и делового общения

2

ОСН 2

ИР 1

Практическое занятие (семинар 4). Стили и средства делового общения

2

ДОП 8

ИР1

Практическое занятие (семинар 5). Виды взаимодействия и коммуникативные барьеры в деловом общении

2

ДОП 6

ИР4

СРС

6

4

РД1

РД3

Лекция 4. Вербальные и невербальные средства коммуникации в деловых отношениях

2

ОСН 2

ИР3

Практическое занятие (семинар 6). Влияние вербальных невербальных компонентов на процесс взаимопонимания деловых партнеров.

Практическое занятие (семинар 7).Средства и максимы вербального и невербального общения для достижения профессиональных целей.

2

2

ДОП 30

ДОП 5

ИР3

ИР 4

СРС

8

5

РД1

Лекция 5. Этико-психологические основы проведения деловых бесед, дискуссий, совещаний, встреч, симпозиумов.

2

ДОП 12

ИР 2

Практическое занятие (семинар 8). Виды коммуникативных потоков в организации.

Практическое занятие (семинар 9). Основные стратегии проведения дискуссии.

2

2

ДОП 36

ДОП 24

ИР 3

ИР 1

СРС

8

6

РД2

Лекция 6. Психолого-этические аспекты подготовки деловых переговоров.

2

ДОП 14

ИР 1

Практическое занятие (семинар 10). Влияние психологических типов поведения на переговорный процесс.

Практическое занятие (семинар 11). Способы подачи индивидуальной позиции в переговорном процессе

2

2

ДОП 13

ДОП 8

ИР 3

ИР 4

СРС

6

7

РД2

Лекция 7. Этика деловых отношений с различными психологическими типами руководителей и подчиненных.

2

ОСН 2

ИР 1

Практическое занятие (семинар 12). Учет психотипов личностей членов рабочей группы в деловых отношениях.

Практическое занятие (семинар 13). Влияние стилей и ситуационных моделей руководства (Левин, Херси, Бланчард) на качество деловых отношений.

2

2

ОСН 2

ДОП 3

ИР 3

ИР 2

СРС

6

8

РД2

Лекция 8. Психология и этика делового общения с зарубежными партнёрами.

2

ДОП 9

ИР 1

Практическое занятие (семинар 14). Международный деловой протокол и этикет.

Практическое занятие (семинар 15).Национальные стили ведения деловых переговоров.

2

2

ДОП 10

ИР 2

СРС

6

9

РД1

РД3

РД4

Конференц-неделя 1

1

2

2

1

4

1

4

Ролевая игра по теме: Проведение брифинга.

ДОП 10

ИР 3

Конференция по теме: Корректные и некорректные технологии в деловом общении

ДОП 10

ИР 4

Контролирующие мероприятия (ЦОКО)

СРС

Всего по контрольной точке (аттестации) 1

46

50

2

4

4

4

4

3

5

10 - 13

РазделN. Наименование раздела

10

РД2

Лекция 9. Имидж и репутация в деловых отношениях Практическое занятие (семинар 16). Условия формирования имиджа организации и руководителя.

2

2

ДОП 13

ИР 2

ИР 1

ВР 2

Практическое занятие (семинар17). «Деловая репутация как одно из важнейших стратегических преимуществ в деловых отношениях»

2

ДОП 37

ИР 1

СРС

6

11

РД3

Практическое занятие (семинар18). Выбор оптимальных стилей и средств делового общения.

2

ДОП 6

ИР 4

Практическое занятие (семинар19). Управление эмоционально-волевой сферой личности в деловых отношениях

2

ОСН 5

ИР 4

СРС

6

12

РД4

Практическое занятие (семинар 20). Профессиональная пригодность личности и механизмы ее работоспособности.

2

ДОП 39

ИР 3

Практическое занятие (семинар 21). Феномены межличностного и межгруппового восприятия в деловом общении.

2

ДОП 33

ИР 2

СРС

6

13

РД1

Практическое занятие (семинар 22). Психолого-этические принципы организации совещаний, встреч, симпозиумов

2

ДОП 8

ИР 4

Практическое занятие (семинар 23). Принципы взаимодействия с партнером в ходе переговоров

2

ДОП 19

ИР 4

СРС

6

14

РД2

Практическое занятие (семинар 24). Техники ведения переговоров.

2

3

ДОП 31

ИР 3

Практическое занятие (семинар 25). Русские традиции делового этикета.

2

ДОП 11

ИР 2

СРС

6

15

РД3

Практическое занятие (семинар 26). Условия формирования имиджа организации и руководителя

2

3

ДОП 10

ИР 1

Практическое занятие (семинар 27). Эмоционально-психологическое воздействие имиджа на результативную сторону деловых отношений.

2

ДОП 18

ИР 2

СРС

6

16

РД4

3

СРС

4

РД3

3

СРС

18

РД1

РД3

РД4

Конференц-неделя 2

3

Ролевая игра по теме: Техника и тактика аргументации в деловом общении.

7

ДОП 5

ИР 3

Конференция по теме: «Влияние зарубежных традиций на отечественный деловой этикет».

2

ДОП 9

ИР 4

Контролирующие мероприятия (ЦОКО)

9

СРС

Консультационное занятие

3

Всего по контрольной точке (аттестации) 2

26

40

4

4

27

9

7

9

Зачёт

Общий объем работы по дисциплине

* заполняется только в тех случаях, когда обучение осуществляется с использованием дистанционных образовательных технологий (ДОТ)

Информационное обеспечение:

№ (код)

Основная учебная литература (ОСН)

№ (код)

Название интернет-ресурса (ИР)

Адрес ресурса

ОСН 1

Замедлина Е. А. Психология и этика делового общения. – М.: РИОР, 2009. – 112 с.

ИР 1

ОСН 2

Капшук О. Н. Этика и психология делового общения руководителя и подчиненного. - М.: Феникс, 2006. – 224 с.Кошевая И. П., Канке А. А. Профессиональная этика и психология делового общения. – М.: Инфра-М, 2009. – 304 с

ИР 2

ОСН 3

Котова И. Б. Общая психология : учеб. пособие / И. Б. Котова, О. С. Канаркевич. — М. : Дашков и К° ; Ростов н/Д : Академ. центр, 2008. — 480 с.

ИР 3

ОСН 4

Маклаков А. Г. Общая психология : учебник для вузов / А. Г. Маклаков. — СПб. : Питер, 2008. — 583 с. : ил. — (Учебник для вузов).

ИР 4

ОСН 5

Губин В.Д. Основы этики: Учебное пособие / В.Д. Губин, Е.Н. Некрасова. – М.: Форум, Инфра-М, 2008. – 224 с.

№ (код)

Дополнительная учебная литература (ДОП)

№ (код)

Видеоресурсы (ВР)

Адрес ресурса

ДОП 1

Алёхина Е.А., Горбачёв М.И., Колесникова Т.И. др. Психология делового преуспевания. – М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2001.

ВР 1

ДОП 2

Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. Зарубежная социальная психология XX столетия. – М.: 2001.

ВР 2

ДОП 3

Андреева И.В., Спивак В.А. Организационное поведение. – СПб.: Изд-ий Дом «Нева», 2003.

ДОП 4

Богданов Е.Н., Зазхыкин В.Г. Психологические основы «паблик рилейшнз». 2-е изд. – СПб.: Питер, 2003.

Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение. – Минск: ООО «Новое знание», 2000.

ДОП 5

Горанчук В.В. Психология делового общения и управленческих воздействий. Теория и практика. /Уч. пособие. СПб.: Изд-ий Дом «Нева», М.: Изд-во «ОЛМА_ПРЕСС», 2003.

ДОП 6

  1. Рабочая программа модуля (дисциплины) Этика деловых отношений

    Рабочая программа
    КОРЕКВИЗИТЫ «Управление социальным развитием персонала», «Организационная культура. Организационное поведение», «Основы теории управления», «Социальные технологии работы с персоналом», «Компетентностный подход в управлении персоналом».
  2. Рабочая программа дисциплины (модуля) Экологическая этика

    Рабочая программа
    Основной целью курса является формирование у студентов представления об этических нормах, моральном поведении в отношении природной среды, экологических систем, популяций живых организмов.
  3. Рабочая программа дисциплины «психология делового общения» Рекомендуется для направления подготовки 100400 Туризм

    Рабочая программа
    ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
  4. Рабочая программа дисциплины «психология» Направление подготовки

    Рабочая программа
    формирование профессиональной направленности на взаимодействие и навыков анализа социально психологических явлений повседневной жизни и ситуаций, возникающих в педагогической деятельности
  5. Рабочая программа дисциплины «психология и педагогика высшего образования» Для всех направлений аспирантской подготовки

    Рабочая программа
    Изучение дисциплины «Психология и педагогика высшего образования» расширяет и углубляет знания в области развития высшего образования и современных инновационных технологий обучения.
  6. Рабочая программа дисциплины психология коммерции

    Рабочая программа
    Дисциплина «Психология коммерции» является одной из профилирующих дисциплин, формирующих экономиста и менеджера. Целью преподавания является передача студентам теоретических знаний, умений и навыков для решения практических вопросов
  7. Рабочая программа дисциплины психология и педагогика направление подготовки

    Рабочая программа
    1.Цели и задачи дисциплины: целью и задачей дисциплины является формирование у студентов представления о психологии и педагогике как науках о закономерностях и механизмах личностного и профессионального развития человека, о сущностях
  8. Рабочая программа дисциплины русский язык и культура речи Направление подготовки (1)

    Рабочая программа
    ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «СТАВРОПОЛЬСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ МЕДИЦИНСКАЯ АКАДЕМИЯ» МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
  9. Программа дисциплин (модулей) Аннотация к рабочей программе дисциплины «Иностранный язык» (1)

    Программа
    Дисциплина «Иностранный язык» включена в базовую часть гуманитарного, социального и экономического цикла основной образовательной программы бакалавриата.

Другие похожие документы..