Рабочая программа дисциплины психология и этика деловых отношений направление ооп

При сдаче отчетов и письменных работ проводится устное собеседование.

    1. Содержание разделов дисциплины

Раздел 1.Предмет и задачи психологии и этики деловых отношений.

Лекция. Семинар. Ключевые понятия психологии и этики деловых отношений. История становления психологии и этики деловых отношений. Проблематика психологии и этики деловых отношений. Концептуальная основа психологии и этики деловых отношений. Психология межличностных отношений как область научно-прикладного знания. Место этики в деловых отношениях. Этические принципы в поведении деловых людей.

Раздел 2. Проявление закономерностей психики личности в деловых отношениях

Лекция. Семинар. Личность как субъект деловых отношений. Структура личности и основные индивидуальные переменные: темперамент, характер, способности, направленность, потребности, социальные установки, ценности, оценка и самооценка, опыт, кризисы и сценарии развития личности. Познавательные процессы личности. Эмоционально-волевая сфера. Профессиональная пригодность и работоспособность личности. Теории становления и развития личности.

Раздел 3. Психология и этика и делового общения.

Лекция. Семинар. Общение как социально психологическая проблема в деловых отношениях. Понятие «деловое общение». Структура и виды делового общения. Информационная, коммуникативная и интерактивная стороны общения. Стили и средства делового общения. Виды заимодействия и коммуникативные барьеры в деловом общении. Феномены межличностного и межгруппового восприятия в деловом общении. Самоподача в деловом общении. Механизмы воздействия в процессе общения Барьеры и конфликты в деловом общении, способы их предупреждения.

Раздел 4. Вербальные и невербальные средства коммуникации в деловых отношениях.

Лекция. Семинар. Типы приема и передачи информации. Средства общения, система интенциальных и неинтенциальных знаков. Речь как средство организации общения, ее эмотивная и коннотивная составляющие. Метаязык. Использование особенностей речи для нахождения взаимопонимания с партнером и достижения цели общения. Неречевое общение и невербальное поведение. Средства невербального общения: паралингвистическая и экстралингвистическая системы, проксемика, кинестика, такесика. Максимы вербального и невербального общения: одобрения, такта, симпатии и др. Особенности установления вербального и невербального доверия.

Раздел 5. Этико-психологические основы проведения деловых бесед, дискуссий, совещаний, встреч, симпозиумов.

Лекция. Семинар. Специфика общения в организации. Виды коммуникативных потоков в организации. Психологическая теория и техника проведения деловой беседы. Психологические характеристики беседы как формы диалогического взаимодействия. Структура беседы и принципы ее проведения. Особенности индивидуальной и групповой беседы. Социально-психологические показатели успешности беседы. Основные стратегии проведения дискуссии. Этапы проведения дискуссии. Психологические трудности проведения дискуссии. Психологические ошибки участников дискуссии. Пространственно-временная организация участников беседы и/или дискуссии. Техника и тактика аргументации. Принципы организации совещаний, встреч, симпозиумов.

Раздел 6. Психолого-этические аспекты подготовки деловых переговоров

Лекция.Семинар. Общая характеристика переговоров, их основные стадии

Основные этапы переговоров и способы подачи позиции. Подходы и типы поведения на переговорах. Некоторые принципы взаимодействия с партнером. Правила влияния на людей. Психологические приемы формирования аттракции. Техники ведения переговоров.

Раздел 7. Этика деловых отношений с различными психологическими типами руководителей и подчиненных.

Лекция.Семинар. Рабочая группа. Степень сплоченности рабочей группы. Классификация психотипов личностей в рабочей группе. Стороны отношений в профессиональной сфере: профессиональная, ценностно-мировозренческая межличностная. Типы взаимоотношений в коллективе. Типология руководителей и подчиненных. Стили руководства. Типология Курта Левина. Ситуационные модели руководства Херси и Бланчарда. Соучаствующее (партисипативное) управление. Проблема выбора оптимального поведения руководителя. Проблема лидерства.

Раздел 8. Психология и этика делового общения с зарубежными партнёрами.

Лекция.Семинар. Национальные и культурные особенности деловых отношений. Американский стиль ведения переговоров, деловых бесед. Французский деловой протокол и этикет. Английские традиции в деловых отношениях. Традиции и этика делового общения в Германии. Российский деловой протокол.

Раздел 9.Имидж и репутация в деловых отношениях

Лекция.Семинар Имидж и его слагаемые. Условия формирования имиджа. Имидж организации и руководителя. Эмоционально-психологическое воздействие имиджа на определенную группу людей и деловые отношения. Деловая репутация как одно из важнейших стратегических преимуществ в деловых отношениях. Факторы репутации.

Распределение компетенций по разделам дисциплины

Распределение по разделам дисциплины планируемых результатов обучения по основной образовательной программе, формируемых в рамках данной дисциплины и указанных в пункте 3.

Формируемые

компетенции

Разделы дисциплины

1

2

3

4

5

6

7

8

9

З.1.1

х

х

х

х

З.1.2.

х

х

х

х

х

З.3.1.

х

х

х

х

х

З.3.2.

х

х

х

х

З.11.2.

х

х

х

х

З.12.1

х

х

х

х

х

х

х

х

х

З.12.2.

х

х

х

х

З.13.1

х

х

х

х

У.1.1.

х

х

х

х

У.1.2.

х

х

х

х

х

У.3.1.

х

х

х

х

х

У.3.2.

х

У.11.2.

х

х

х

х

У.12.1.

х

х

х

х

У.13.1

х

х

х

х

х

В.1.1.

х

х

х

х

х

В.1.2.

х

х

х

х

х

х

В.3.1.

х

х

х

х

В.3.2.

х

х

Х

х

х

х

В.11.2.

х

х

х

х

х

В.12.1.

х

х

х

х

х

В.12.2.

х

х

х

х

х

В.13.1.

х

х

х

х

х

х

х

  1. Рабочая программа модуля (дисциплины) Этика деловых отношений

    Рабочая программа
    КОРЕКВИЗИТЫ «Управление социальным развитием персонала», «Организационная культура. Организационное поведение», «Основы теории управления», «Социальные технологии работы с персоналом», «Компетентностный подход в управлении персоналом».
  2. Рабочая программа дисциплины (модуля) Экологическая этика

    Рабочая программа
    Основной целью курса является формирование у студентов представления об этических нормах, моральном поведении в отношении природной среды, экологических систем, популяций живых организмов.
  3. Рабочая программа дисциплины «психология делового общения» Рекомендуется для направления подготовки 100400 Туризм

    Рабочая программа
    ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
  4. Рабочая программа дисциплины «психология» Направление подготовки

    Рабочая программа
    формирование профессиональной направленности на взаимодействие и навыков анализа социально психологических явлений повседневной жизни и ситуаций, возникающих в педагогической деятельности
  5. Рабочая программа дисциплины «психология и педагогика высшего образования» Для всех направлений аспирантской подготовки

    Рабочая программа
    Изучение дисциплины «Психология и педагогика высшего образования» расширяет и углубляет знания в области развития высшего образования и современных инновационных технологий обучения.
  6. Рабочая программа дисциплины психология коммерции

    Рабочая программа
    Дисциплина «Психология коммерции» является одной из профилирующих дисциплин, формирующих экономиста и менеджера. Целью преподавания является передача студентам теоретических знаний, умений и навыков для решения практических вопросов
  7. Рабочая программа дисциплины психология и педагогика направление подготовки

    Рабочая программа
    1.Цели и задачи дисциплины: целью и задачей дисциплины является формирование у студентов представления о психологии и педагогике как науках о закономерностях и механизмах личностного и профессионального развития человека, о сущностях
  8. Рабочая программа дисциплины русский язык и культура речи Направление подготовки (1)

    Рабочая программа
    ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «СТАВРОПОЛЬСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ МЕДИЦИНСКАЯ АКАДЕМИЯ» МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
  9. Программа дисциплин (модулей) Аннотация к рабочей программе дисциплины «Иностранный язык» (1)

    Программа
    Дисциплина «Иностранный язык» включена в базовую часть гуманитарного, социального и экономического цикла основной образовательной программы бакалавриата.

Другие похожие документы..