Конспект лекцій з курсу «методологія, методи та технології соціологічних досліджень» для студентів для студентів спеціальності 040200 “

ВИКОРИСТАННЯ ФОКУСОВАНИХ ІНТЕРВ'Ю

Спочатку фокусированное інтерв'ю було розроблено для вивчення проблем, що виростають із дослідження комунікацій й аналізу пропаганди. Загалом ці проблеми були описані в роботах д-ра Герты Герцог, що вивчала реакції слухачів різних радіопрограм (1) . Під час війни Г.Герцог і старшому з авторів даної книги декількома військовими організаціями було доручено вивчити соціальні й психологічні результати зусиль, що вироблялися для підйому духу населення. У ході цієї роботи фокусированное інтерв'ю поступово придбало відносно стандартизовану форму.

Спочатку першочерговий, хоча не єдиної, метою фокусированного інтерв'ю було створення деякої бази для інтерпретації статистично значимих впливів масової інформації. Але, загалом кажучи, фокусированное інтерв'ю може бути корисним і для експериментального дослідження впливів і вивчення визначень соціальних ситуацій. Можливості такого використання фокусированного інтерв'ю можуть бути коротко проілюстровані розглядом його ролі по наступних чотирьох напрямках:

1. визначення ефективних стимулів,

2. інтерпретація розбіжностей між очікуваними й реальними результатами впливу,

3. інтерпретація розбіжностей між переважними впливами й впливами в окремих підгрупах - " випадки, щовідхиляються,",

4. інтерпретація процесів, що відбуваються в експериментальних ситуаціях.

1. При експериментальному вивченні впливів виникає проблема, що може бути названа визначенням стимулу, тобто визначенням того, який Х або які частини Х у загальної стимульной ситуації привели до спостережуваного ефекту. Але в основному через практичні труднощі ця вимога в психологічних і соціологічних експериментах часто не виконується. Замість цього експериментальними змінними вважаються такі порівняно невизначені комплекси факторів, як "емоційна привабливість", "конкурентні мотиви" й "політична пропаганда". Це можна зрівняти з таким твердженням: "Проживання в тропіках є причиною високої захворюваності малярією" - це вірно, але не точно. Повинні бути придумані методи, як би грубі вони не були спочатку, для визначення важливих у причинному відношенні аспектів розглянутої стимульной ситуації. Так, Госнелл провів дотепний експеримент по "стимулюванню голосування", у якому експериментальним групам жителів дванадцяти районів Чикаго були розіслані "індивідуальні безсторонні заклики" пройти реєстрацію й проголосувати (2). Приблизно еквівалентні контрольні групи не одержали цієї літератури. Виявилося, що в експериментальних групах відсоток що зареєструвалися й проголосували значно вище. Але що демонструє цей результат? Зробили на нього вплив безсторонній характер проспекту, ясні інструкції, які він містив, особливі символи й обіги, використані в тексті або щось ще? Коротше, користуючись висловленням самого Госнелла, що з'явилося "стимулом, що заслуговує особливої уваги й вивчення"?

При ідеальній постановці експерименту відповідь на це питання міг би, звичайно, бути отриманий за допомогою серії послідовних експериментів, які перевіряли б вплив кожної з передбачуваних причин. На практиці ж використання такої процедури в соціальному експериментуванні не тільки впирається в перешкоди типу високих витрат і необхідного керівництва дослідженням, але також припускає, що експериментаторові вдалося визначити стосовні до справи аспекти загальної стимульной ситуації. Фокусированное інтерв'ю дає корисний замінник для такої серії експериментів, тому що, незважаючи на більші втрати в науковій точності, воно дає можливість експериментаторові підійти до правдоподібних гіпотез, що стосується важливих пунктів, на які прореагировали суб'єкти. За допомогою інтерв'ю, сфальцьованих на цих проблемах, Госнелл, міг би, можливо, одержати перевіряють гипотезы, що, про ті елементи в його "безсторонніх" матеріалах, які виявилися ефективними для різних учасників експериментальної групи (3). Такий метод дає приблизне рішення проблем (4), які колись ставилися до області невідом або умоглядного, і дає можливість провести подальше більш чітко сфальцьовані експерименти.

2. Існує також необхідність в інтерпретації виявлених впливів. Досить часто, наприклад, експериментатор зауважує розбіжність між спостережуваними ефектами й тими, які очікувалися виходячи з інших досліджень і раніше сформульованих теорій. Або, знов-таки, може виявитися, що в одній з підгруп експериментальної популяції виявляються ефекти, що відрізняються по ступені й спрямованості від спостережуваних в іншій популяції. Для того щоб дослідження не перетворилося в компендіум не зв'язаних емпіричних знахідок, повинні бути зроблені зусилля для інтерпретації таких "суперечливих" результатів. Складність тут складається в здійсненні вибору із широкого кола апостеріорних інтерпретацій розбіжних результатів. Фокусированное інтерв'ю пропонує інструмент для цієї мети. Наприклад:

Дослідження Розенталем впливу "прорадикальной" кінопропаганди на социоэкономические установки студентів коледжу дало приклад розбіжності між очікуваними й дійсними впливами (5). Він виявив, що більшість суб'єктів погодилися із твердженням, що "радикали є ворогами суспільства", після того як переглянули фільм. Як звичайно буває в ситуації, коли виходять гадані парадоксальними результати, пішло "пояснення": "Цей негативний ефект пропаганди можливо пов'язаний з більшою кількістю сцен з ораторами-радикалами, маршами й демонстраціями". Очевидно, що по суті ця "інтерпретація" є небагато більшим, ніж припущення, але це таке припущення, яке можна вивчити, підправити й розвити за допомогою фокусированного інтерв'ю. Такі інтерв'ю показали б, як аудиторія насправді реагувала на "ораторів, марші й демонстрації". Припущення авторів одержало б теоретичну форму й було б або підтверджене, або спростовано. Як ми побачимо далі, фокусированное інтерв'ю дійсно використалося для визначення можливого джерела такого "ефекту бумеранга" у кіно-, радіо- і публіцистичній пропаганді (6).

Схожий експеримент був проведений Петерсоном і Терстоном, у якому вони виявили зненацька малі зміни в установках старших школярів, що переглянули пацифістський фільм (7). Дослідники зробили висновок, що "...можливо, фільм "Кінець подорожі" є занадто складним для старшокласників". І тут правдоподібність цієї апостеріорної інтерпретації могла б бути вище, а з іншого боку, могли б з'явитися зовсім інші гіпотези, якби було проведено фокусированное інтерв'ю(8). Як діти зрозуміли фільм? На що вони реагували в першу чергу? Відповіді на ці й подібні питання надали б інформацію, необхідну для інтерпретації несподіваних результатів.

3. Можна знову звернутися до дослідження Госнелла, щоб проілюструвати наявність тенденції, інтерпретувати окремі випадки, коли мова йде про розходження між переважними ефектами й ефектами в підгрупах - " випадки, щовідхиляються," - і показати роль фокусированного інтерв'ю в подоланні цієї тенденції.

Госнелл виявив, що в цілому більша кількість громадян зареєструвалося й проголосувало у відповідь на повідомлення " характеру, щоперестерігає, утримуючу малюнок-карикатуру й кілька гасел", чим на інформаційне повідомлення, у якому приділялася увага правилам голосування. Але він знайшов ряд "виключень", які привели до появи гіпотез із цього приводу. У виборчому районі з переважно німецьким населенням інформаційні повідомлення набули більший ефект, чим "мальовані", що відразу змусило Госнелла припустити, що слово "Slacker"( щоухиляється від заклику) на малюнку викликало спогаду про війну й перешкодило підняти інтерес до голосування. У чеському й італійському районах інформаційні повідомлення також мали більший ефект, але тут Госнелл приводить зовсім інше пояснення: "Інформаційні картки набули більша дія, можливо, тому , що були надруковані на чеській й італійській мовах, тоді як мальовані повідомлення - на англійському". А от у польському районі інформаційні картки, надруковані польською мовою, були трохи менш ефективними, чим мальовані (9). Коротше кажучи, не маючи додаткових інтерв'ю, сфальцьованих на проблемі реакцій у групах, що відхиляються, дослідник виявився залученим у генерування власних припущень замість того, щоб одержати експериментально підтверджені висновки на основі повідомлень интервьюируемых про дійсний досвід. Ця характерна риса дослідження Госнелла, оціненого Катлином як винятково добре сплановане, може бути знайдена в безлічі соціальних і психологічних експериментів.

4. Навіть короткі інтроспективні інтерв'ю на додаток до експерименту виявляються корисними для розпізнавання процесів, що відбуваються при експериментально викликаних впливах. Так Зейгарник у її добре відомому експерименті, що стосується пам'яті й перерваних діях, зштовхнулася з наступним результатом: у деяких випадках перервані дії забувалися. Це суперечило її основним висновкам і початковій теорії (10). Інтерв'ю, проведені із суб'єктами, що характеризуються таким "" поводженням, щовідрізняється, показали, що незавершені дії, які були забуті, були сприйняті як помилки й суб'єктивно як би "завершені". Таким чином, вона змогла включити це гадане протиріччя у свою загальну теорію. Про значення таких інтерпретаційних інтерв'ю свідчить і той факт, що розширена теорія Зейгарник, що виникла завдяки інтерв'ю, надихнула Розенцвейга на ряд додаткових експериментів, і він частково сфокусував дослідження на тих самих гіпотезах, які виникли на базі інформації, отриманої в інтерв'ю.

Розенцвейг виявив експериментальним шляхом, що багато випробувані запам'ятовували більший відсоток успішних виконань завдань, чим невдалих (11). Інтерв'ю розкрили, що цей "об'єктивний експериментальний результат" був пов'язаний з особистісним змістом, що приймали завдання для різних суб'єктів. Наприклад, одна з випробуваних повідомила, що одержання нею стипендії залежало від високої оцінки за курсом психології, з якого вона була запрошена для даного експерименту. Під час досвіду вона думала про викладача цього курсу: "Під час експерименту мені увесь час здавалося, що це - випробування розумових здатностей і що викладач буде ознайомлений з результатами. Його ім'я постійно крутилось у мене в голові". Така додаткова інформація дозволяє при інтерпретації результатів прийняти гіпотезу про наявність придушення. Цього короткого огляду, імовірно, досить для того, щоб говорити про можливості використання інтерв'ю як доповнення до експериментального дослідження, а також для вивчення реакцій на ситуації, що виникають у повсякденному житті.

КРИТЕРІЇ ЕФЕКТИВНОСТІ ФОКУСОВАНОГО ІНТЕРВ'Ю

Для того щоб забезпечити виконання однієї або декількох функцій інтерв'ю, інтерв'юер повинен удосконалювати практику безперервного інтерв'ювання. Розглянувши велике число інтерв'ю, у яких були записані питання й зауваження інтерв'юера й відповіді интервьюируемого, ми виробили ряд критеріїв, по яких, як нам здається, можна судити про продуктивність або непродуктивність матеріалів інтерв'ю.

Коротко вони такі:

1. Повнота. Інтерв'ю повинне давати можливість респондентам найбільше повно висвітлювати різні сторони стимульной ситуації й свої реакції на неї.

2. Специфічність. В інтерв'ю повинні бути отримані точні повідомлення про аспекти стимульной ситуації, які викликали певні реакції интервьюируемых.

3. Глибина. Інтерв'ю повинне допомогти интервьюируемым описати емоційний, когнітивний і ціннісний зміст ситуації й ступінь своєї включенности в неї.

4. Особистісний контекст. Інтерв'ю повинне виявляти характерні риси й попередній досвід интервьюируемых, які наповнюють ситуацію конкретним змістом.

Ці критерії взаємозалежні: вони являють собою різні оцінки інтерв'ю. Повідомлення можуть бути класифіковані по кожному із цих напрямків: вони можуть бути широкими або вузько обмеженими; дуже конкретними або загальними й розпливчастими; глибоко особистий і поверхневими;, що вказують на особистісний контекст відповіді або зовсім не зв'язаними зі статусом, цінностями й минулим досвідом індивіда. Хоча ці критерії характеризують лише різні сторони однієї й тієї ж інформації, корисно розглянути їх окремо для того, щоб показати інтерв'юерові основні напрямки оцінки плину інтерв'ю й можливості адекватного застосування методів інтерв'ювання.

Що стосується кожного із цих критеріїв, то існує набір більш-менш стандартизованих методів, які зарекомендували себе досить добре. Більшість із них має досить широке застосування. У наступних главах ми ознайомимося з основними функціями кожного з методів і небагато поговоримо про їхні додаткові можливості.

Лекція Аналіз документів у соціологічних дослідженнях

Визначення

Визначень контент-анализа існує багато, але серед них важко знайти задовільне. Наприклад, можна зустріти наступні формулювання:

  1. статистична (квантитативна) семантика;

  2. техніка для об'єктивного кількісного аналізу змісту комунікації;

  3. техніка для делания висновків за допомогою об'єктивного й систематичного встановлення характеристик повідомлень.

Кожна з наведених вище формулювань незадовільна вже з тієї причини, що основний акцент у них робиться на кількісні параметри аналізу текстів й у них зовсім не відбита специфіка якісних методів контент-анализа.

Занадто широким є визначення контент-анализа як "дослідницького методу, використовуваного для визначення присутності певних слів або понять у тексті або масивах текстів".

Під текстами в контент-анализе розуміють книги, книжкового глави, есе, інтерв'ю, дискусії, заголовки газетних статей і самі статті, історичні документи, щоденникові записи, мови виступів, рекламні тексти й т.д.

Якісний vs кількісний

Кількісний контент-анализ у першу чергу цікавиться частотою появи в тексті певних характеристик (змінних) змісту.
Якісний контент-анализ дозволяє робити висновки навіть на основі єдиної присутності або відсутності певної характеристики змісту.

Розходження двох підходів досить легко проілюструвати прикладами.

В 50-і роки західні аналитики на основі кількісного аналізу статей газети "Правда" виявили різке зниження числа посилань на Сталіна. Звідси вони зробили закономірний висновок, що послідовники Сталіна прагнуть дистанціюватися від нього.

З іншого боку, якісний аналітик міг би зробити аналогічний висновок на основі єдиного факту, що в публічній мові одного з партійних функціонерів, присвяченій перемозі СРСР у Великій Вітчизняній війні, Сталін взагалі не був згаданий. Колись таке було б немислимо.

Очевидно, що кількісний контент-анализ легше піддається реалізації в комп'ютерних програмах. Саме із цієї причини надалі ми будемо вести мову винятково про методи кількісного контент-анализа.

Варто звернути увагу на те, що коли говорять про контент-анализе текстів, те головний інтерес завжди полягає не в самих характеристиках змісту, а у внеязыковой реальності, що за ними коштує - особистих характеристиках автора тексту, переслідуваних їм цілях, характеристиках адресата тексту, різних подіях громадського життя й ін.

Прості частоти

Першим можна назвати етап у розвитку контент-анализа, коли увага дослідників було спрямовано в основному просто на підрахунок частот появи в текстах різних слів або тим. Г.Г. Почепцов умовно відносить поява контент-анализа до 18 століття, "коли у Швеції частота появи тим, пов'язаних із Христом, використалася для ухвалення рішення про еретичности книги."

Відносні частоти

Однак, просто частота появи того або іншого слова або теми мало що говорять. Набагато більше інформативні не абсолютні, а відносні частоти, які обчислюються як відношення абсолютної частоти до довжини аналізованого тексту. Залежно від того, що є змінної змісту, під довжиною тексту може розумітися кількість слів у ньому, кількість пропозицій, абзаців й ін.

Як реальний приклад такого аналізу текстів можна привести аналіз президентських послань країні, з якими звернувся Б. Клінтон в 1994 й 1995 роках. Ці послання містять від 7000 до 10000 слів. Були сформовані категорії слів, що ставляться до економіки, бюджету країни, утворенню, злочинності, питанням родини, міжнародним справам, соціальній допомозі й ін. По зміні відносних частот у посланнях 1994 й 1995 років були зроблені висновки про зміну політики держави в різних областях. Т.е. всі ці теми знайшли відбиття в обох посланнях, але в одному з них деяким темам приділялося більше уваги, а в іншому менше. Наприклад, у посланні 1995 року більше уваги було приділено питанням утворення, родини, але менше уваги - злочинності, міжнародним справам, соціальній допомозі. Це дало підстави для того, щоб судити про пріоритети уряду США.

Категорії

У наведеному вище прикладі було згадане поняття категорії. Як категорія може виступати набір слів, об'єднаних по певній підставі. Можна сказати, що за допомогою категорій у контент-анализе представлені певні концептуальні утворення. Так у випадку з посланнями Б. Клінтона була утворена категорія

ЕКОНОМІКА, у яку входили слова - економіка, безробіття, інфляція. У категорію РОДИНА входили слова - дитина, родина, батьки, мати, батько. Саме облік частот зустрічальності категорій, а не окремих слів, дозволяє судити про увагу, приділеній у посланні тим або іншим питанням.

Очевидно, що від якості складання таких категорій багато в чому залежить якість результатів аналізу. Контент-анализ текстів з використанням категорій іноді називають концептуальним аналізом. Сфера його застосування досить широка. Два основних типи завдань, розв'язуваних з його допомогою:

  1. Є два або більше тексти, які необхідно зрівняти відносно навантаження на певні категорії. Наприклад, завдання з'ясувати, яке увагу приділяють дві різні газети певним темам. Якщо ці газети розраховані на одну аудиторію, то істотне розходження в частотах дозволить судити про розходження в політиці, що проводиться людьми, що коштують за ними.

  2. Завдання відстеження динаміки зміни навантаження на певні категорії. Наприклад, з'ясувати частоту згадування теми зовнішнього боргу України у фіксованому наборі центральних газет протягом якогось часу й співвіднести її з коливаннями курсу долара шляхом простого кореляційного аналізу.

З історії розвідки відомо, як по зміні в спеціальній літературі частоти згадування певних наукових тим і прізвищ учених робилися достовірні висновки про успіхи, досягнутих у конкретних областях досліджень.

З нових функція в четвертій версії з'явилася оцінка архетипичности й агресивності тексту.

Норми

Відносні частоти дозволяють порівнювати два й більше тексти, але іноді потрібно зробити висновок на основі аналізу лише одного тексту.

Наприклад, є текст виступу депутата Думи й потрібно оцінити, наскільки воно агресивно. Насамперед для рішення цього завдання повинна бути складена категорія агресивно пофарбованої лексики. Після цього ми можемо зрівняти текст виступу нашого депутата з виступами інших і сказати, хто з них агресивніше. Але від нас потрібно не це, від нас потрібно оцінити ступінь агресивності виступу. Очевидно, що для відповіді на це питання нам буде потрібно деяка норма, своєрідна нульова оцінка агресивності. Ми одержимо неї, якщо з'ясуємо відносну частоту вживання агресивно пофарбованих слів середнім носієм російської мови. Допомога в цьому можуть зробити частотні словники. Порівнюючи відносну частоту вживання агресивно пофарбованої лексики у виступі депутата із частотою її вживання середнім носієм російської мови ми саме й можемо зробити висновок про ступінь агресивності. Але й це ще не все. Невеликі відхилення частот у більшу або меншу сторону можуть бути наслідком випадкових коливань. На питання про значимості відхилення частот дозволяє відповісти статистична оцінка, відома за назвою z-score й обчислюва по формулі (N-E)/(стандартне відхилення), де N - кількість слів даної категорії, що реально зустрілися в тексті, а E - очікуване число входжень слів даної категорії в текст. Величина E обчислюється шляхом множення нормальної частоти категорії на число слів в аналізованому тексті.

Представимо, що ми хочемо оцінити ступінь агресивності виступу не депутата, а професійного військового. Очевидно, що норма для нього буде відрізнятися від норми для середньої людини. Тому для оцінки рівня агресивності професійного військового потрібні інші норми, які можуть бути отримані шляхом додаткової статистичної обробки представницької вибірки текстів, характерних для військового середовища.

Св'язі категорій

Подальший розвиток контент-анализа вимагало більше тонких методів аналізу текстів. До середини 50-х років дослідники стали усе більше приділяти увагу не простій наявності або відсутності категорій у тексті, а зв'язкам між категоріями. Для цього звертають увагу на спільну зустрічальність (cooccurence) слів різних категорій. Наприклад, для кожної пропозиції тексту ми можемо з'ясувати, слова яких категорій у ньому зустрічаються. Після цього легко підрахувати звичайний коефіцієнт кореляції, що дасть нам силу зв'язку між категоріями й знак цього зв'язку. Може виявитися, що для деяких категорій спостерігається тенденція їхнього спільного вживання, а для інших - навпаки.

Як гіпотетичний приклад можна привести газетну статтю, у якій спостерігається спільне вживання категорій УРЯД і НЕГАТИВ.

Цікаво те, що в деяких випадках це може бути відбиттям свідомої позиції автора статті, а в деяких - зв'язком на рівні підсвідомості.

Зрозуміло, що вивчення зв'язків між категоріями значно розширює коло завдань, які може вирішувати контент-анализ.

  1. Конспект лекцій з курсу «методологія, методи та технології соціологічних досліджень» для студентів для студентів спеціальності 040200 “ (1)

    План-конспект
    Немає чіткої границі між емпіричними й теоретичними дослідженнями. По-перше, не можна відокремити факти, досліджувані в емпіричному дослідженні, від фактів, досліджуваних у дослідженні теоретичному.
  2. Робоча програма для студентів спеціальності 040200 “Соціологія”

    Документ
    – набуття навичок соціологічного аналізу соціальних явищ і процесів; організації і проведення соціологічних досліджень (розроблення програм, інструментарію, методичних рекомендацій для роботи з інтерв’юерами, експертами і респондентами;
  3. Центр научно-гуманитарной информации (1)

    Документ
    О нас пишут: Дайджест публикаций за 2004 г. / Нар. укр. акад. Центр науч.-гуманитар. информ.; Сост. О. И. Самофал; Отв. ред. И. В. Козицкая. – Х., 2004.
  4. Освіта Київщини: творчі здобутки, перспективні педагогічні ідеї та технології /Київ облас. ін-т післядиплом освіти пед кадрів; За ред. Н.І. Клокар. Біла Церква, 2003. 92 с

    Дипломная работа
    Анотований каталог IV обласної виставки "Освіта Київщини: творчі здобутки, перспективні педагогічні ідеї та технології" /Київ. облас. ін-т післядиплом освіти пед.

Другие похожие документы..